| 详细信息 | |||
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| 标题 | 投诉鹏博宽带，恶意断网，提前推销续费 | ||
| 内容 | 鹏博宽带于12月3号在未告知客户情况，恶意断网，强制续费，说政府部门给我们断的，必须安装光猫或续费，否则用不了，实际还有至少1年半宽带才到期，6号又给我打电话，我说不续了，挂断电话，网又好使，我合计就这么地吧，但于今日10点，又给我进行断网，有反复断网，不提前续费不让客户好好用网的嫌疑，无视规则，破坏用户合理合法权益，希望通信局领导重视，为老百姓维权，惩戒不良第三方，希望尽快有答复，谢谢 | ||
| 附件 | |||
| 办件分类 | 投诉 | ||
| 办件编号 | LNJZXX20241205670 | 提交时间 | 2024-12-11 22:56:48 |
| 处理情况 | |||
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| 处理状态 | 处理完毕 | ||
| 答复内容 | 尊敬的用户您好，您反映的问题，我局已积极协调处理，经与长城公司核实，协议到期日前企业不会进行任何停网处理，建议用户放心使用，工作人员个人行为会给予严肃处理，用户表示现网络已经恢复正常使用，建议用户再做观察，感谢您对通信行业的支持与关注！ |
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| 答复机构 | 辽宁省通信管理局 | 答复时间 | 2024-12-16 16:48 |
| 附 件 | |||
| 关 闭 |