丹东移动：齐心战疫，共克时限，以移动力量筑牢疫情防控“铜墙铁壁”

近日，丹东地区新冠疫情突然爆发，疫情防控形势严峻复杂。根据丹东市政府初步流调结果排查提示，此次疫情感染者人群多样、活动轨迹复杂，政府紧急启动防疫应急机制，实施全域静态管理，对重点小区实行封控和管控。截至目前，全市已开展十三轮全员核酸检测，防疫工作进入关键期。

丹东移动全面落实市委市政府和上级单位的防疫工作要求，在接到相关疫情通报后，紧急召开防疫工作会议，周密谋划、精心部署，第一时间吹响战疫“集结号”。各专业条线快速响应、逆行而上，从内部排查管控、客户服务、信息化赋能、网络攻坚四方面从严从实开展疫情防控服务保障工作，为抗击疫情展现移动力量。

一、内部管控合理有序

自疫情暴发以来，丹东移动高度重视全体员工的生产及生命安全，积极开展各项内部管控措施，最大限度降低疫情风险。一是开展楼内全面消杀。组织物业保洁人员，对综合楼内所有场所进行全面消杀，并紧急安排安保人员8人，消防监控室2人，维修人员3人，确保疫情期间楼内的安全稳定。二是进行全员核酸结果监测。以部门为单位，进行员工核酸结果反馈，综合部确保发现异样第一时间上报和处理。三是具体摸排员工接触风险。第一时间对员工居住地进行摸排，确定各小区防控情况，排查员工子女在高风险学校就读情况，相关员工已严格按照市疫情防控指挥部的要求进行集中和居家隔离。四是开展疫情合理化办公。严格执行防控指挥部要求，要求全体员工居家办公、线上开会。五是进行防疫物资储备盘点。全力克服物流停滞、货量不足等挑战，合理调配防疫物资，做牢防疫物资储备。

二、市场服务细心周到

针对疫情形势下居民出行管控等情况，丹东移动积极求变、灵活应对，以多样化形式为江城百姓提供优质的业务服务。一是以丹东移动微信公众号为宣传推广媒介，为客户打通充值缴费、流量办理、套餐办理等线上办理通道，梳理简化业务办理流程，确保用户足不出户也能感受到优质便捷的服务，同时做好防疫期间的公益宣传，发布推文触达客户31万户。二是开展微信朋友圈宣传。合理制定朋友圈宣传计划，甄选适用于居家场景办理的业务，并提供业务办理二维码，方便客户快速办理。三是做好防疫现场服务。积极配合援丹医护人员进行现场布置和资源调配，确保现场医护工作的顺利开展。

三、政企赋能优势凸显

丹东移动充分发挥政企信息化赋能优势，积极履行企业社会责任，主动配合政府抗疫行动部署，全面助力政府打赢疫情防控攻坚战。一是制定多样化解决方案。结合疫情特点，重点围绕科学防疫、远程办公、远程教学等方向，快速上线云视讯、和对讲、健康码核验、NB-IOT智能门磁、移动云等多套防疫信息化解决方案，帮助政府和各企事业单位在疫情下实现高效管理。二是扎实推进防疫产品支撑。丹东移动迅速组织跨部门攻坚队伍，由公司领导带队，与装维人员连续多夜奋战一线，顺利完成智能门磁安装。三是积极投身方舱医院建设。丹东移动全员攻坚克难，快速组建项目建设攻坚队，第一时间与政府相关部门对接，充分了解掌握方舱医院建设需求，结合疫情防控工作要求，多次进行现场勘察、不断完善建设内容，成功实施医院监控系统、门禁系统、无线网络覆盖、1800套病房呼叫系统等防疫基础设施建设服务，确保医院的快速投入使用。

四、网络保障使命必达

丹东移动坚守红色通信初心使命，积极投入到疫情防控通信保障战斗中，全力筑牢区域网络通信桥梁。一是组建网络攻坚突击队。为确保防疫现场、重点隔离点、重要单位的网络平稳运行和信号畅通，公司紧急启动网络保障应急预案，迅速成立疫情防控领导小组、专项工作组及攻坚团队，推动工作落实落细。积极与丹东市政府沟通，获取人员通行证36个，由专人对通行证使用情况进行全周期把控，采取按需申请、专人专用、用完即还的管控方式，确保通行证有效用于网络应急保障工作。二是做好重要业务保障。加强与政企部门的协同作战能力，从网络攻坚团队中抽调骨干支撑，不断扩充门磁安装队伍，确保安装的及时高效。针对汤山城政府7处核酸采样点移动网络异常影响健康码展示的问题，派出优化专业人员对所有问题点位进行处理。经过现场测试验证，精准找出问题所在，顺利解决网络异常问题。组建防疫冲锋队，紧急启用多辆工程车，搭建人员临时居住场所，对重点医院、重要隔离点进行全方位的网络支撑保障。三是再谋划再强调再部署。为确保疫情期间网络平稳运行，公司紧急召开专项会议，对防疫期间的应急保障工作进行再强调再部署。坚决遵守政府防疫政策，在做好个人防护和风险评估的同时加强对重保场景、业务的响应效率，全力支撑政府防疫工作。截至目前，网络应急保障团队累计出动900余人次，车辆300余台。

丹东移动公司将在市委市政府和上级单位的正确领导下，继续严格落实疫情防控相关工作要求，不断践行央企使命担当，以网络筑屏障，以服务暖人心，坚决助力政府打赢疫情防控攻坚战，与江城百姓一道携手抗击疫情、共渡难关！