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大连市通信管理局召开第三季度信息通信行业服务工作例会

发布时间:2024-08-14 14:59

8月13日,大连市通信管理局组织召开三季度信息通信行业服务工作例会大连市通信管理局有关负责同志大连联通、移动、电信、广电、铁塔公司分管副总经理及相关部门负责人参加会议

会议通报了上半年用户诉求办理情况就典型案例进行解剖式分析,指出行业企业在网络建设、业务发展、电信服务处理用户诉求工作中存在的问题和短板,提出改进的意见建议

会议要求,各电信企业要全面学习贯彻党的二十届三中全会精神,落实部、省相关工作部署,不断提升电信服务水平一是全面贯彻落实以人民为中心的发展思想,进一步提高政治站位,站稳人民立场,履行好央企使命担当,持续提升为服务的能力。二是聚焦突出问题治理,加强企业自律,强化渠道管理,自觉维护市场竞争秩序,积极营造健康有序的行业生态。三是加强企业内部各部门各层级的协同联动坚持问题导向,切实提升网络质量,规范业务发展,形成服务质量整体的合力提升服务理念,加强对服务人员的教育培训,提高基层单位解决问题的能力,确保高效处理用户申投诉问题。


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