大连市通信管理局召开第三季度信息通信行业服务工作例会

8月13日，大连市通信管理局组织召开三季度信息通信行业服务工作例会。大连市通信管理局有关负责同志，大连联通、移动、电信、广电、铁塔公司分管副总经理及相关部门负责人参加会议。

会议通报了上半年用户诉求办理情况，就典型案例进行了解剖式分析，指出行业企业在网络建设、业务发展、电信服务、处理用户诉求等工作中存在的问题和短板，提出改进的意见建议。

会议要求，各电信企业要全面学习贯彻党的二十届三中全会精神，落实部、省相关工作部署，不断提升电信服务水平。一是全面贯彻落实以人民为中心的发展思想，进一步提高政治站位，站稳人民立场，履行好央企使命担当，持续提升为民服务的能力。二是聚焦突出问题治理，加强企业自律，强化渠道管理，自觉维护市场竞争秩序，积极营造健康有序的行业生态。三是加强企业内部各部门各层级的协同联动，坚持问题导向，切实提升网络质量，规范业务发展，形成服务质量整体提高的合力。四是提升服务理念，加强对服务人员的教育培训，提高基层单位解决问题的能力，确保高效处理用户申投诉问题。