辽宁省通信管理局到省电信用户申诉受理中心调研

6月28日，省通信管理局党组成员、纪检组长、副局长刘荣带队到省电信用户申诉受理中心开展调研。

调研组深入申诉处理台席详细了解用户诉求，召开座谈会听取申诉中心工作汇报，对申诉中心在服务行业监管中发挥的积极作用给予了充分肯定。调研组提出三点工作要求，一是要始终坚持以人民为中心发展思想，广泛倾听电信用户意见，进一步提升申诉服务工作质量，不断增强人民群众获得感；二是要坚持以问题为导向，精准把脉行业服务存在的突出问题，通过数据统计、分析报告和召开例会等方式加强信息沟通，快速打通便民利民服务绿色通道；三是要以解决用户合理诉求为目的，持续发挥申诉中心在行业监管中的前哨作用，提升信息整合能力，深挖问题根源，为行业监管工作提供有力支撑。