辽宁省通信管理局召开电信市场与服务监管工作会议

为全面总结2024年度电信服务工作，1月23日，辽宁省通信管理局组织召开电信市场与服务监管工作会议。局党组成员、纪检组长、副局长刘荣出席会议并讲话。辽宁联通、辽宁移动、辽宁电信和辽宁广电负责同志参加会议。

会议通报了2024年度全省电信用户申投诉总体情况，结合第四季度葫芦岛地区服务问题抽查情况，对携号转网、资费公示等问题进行了深入分析，提出改进要求。会议通报了2024年行业信用记分有关情况，以及电信用户满意度测评工作开展情况。会议听取了四家基础电信企业2024年度电信服务工作开展情况汇报。

会议要求，全行业要提高思想认识，落实主体责任，深入践行以人民为中心的发展思想，真抓实干，将“人民至上”理念贯穿于工作始终。要转变发展思想，聚焦源头治理，解决好群众关切的热点难点问题，坚持问题导向，找准工作的着力点、关键点、突破点，瞄准关键环节“靶向发力”，实现问题治理的新突破。要深化行业自律，加强区域协同，营造健康有序的行业环境，贯彻落实行业高质量发展要求，积极构建上下贯通、整体联动、合理推进的工作格局。要坚持严的基调，层层压实责任，对有责问题要坚决实施监督问责。要加大部省联动、省市联动工作力度，督促企业依法合规经营，持续改善服务质量，营造行业良好生态。

葫芦岛市通信管理办公室以及各电信企业葫芦岛分公司负责同志以视频形式参加有关议题。