致敬最美电信逆行者——辽宁公司一线员工在行动

　　网络畅通是我义不容辞的使命　　

　　　

　　春节期间，营口大石桥水源镇线路被烧荒者烧毁近1600余米，造成赵家村等6个村断网，影响水源镇对外疫情通报和500多个用户固话、宽带业务使用。营口大石桥分公司高旗石沟水支局迅速组织维护人员抢修，水源镇合作装维队工作人员冒着零下17度的严寒，克服春节期间工料不足、公路封闭等困难，仅用12小时完成抢修任务，保证镇政府及时了解和通报疫情。　　

　　确保排障是我义不容辞的使命

　　　　

　　防控期间，阜新公司网运党支部何慧同志为装维一线人员提供远程支撑，提升故障预处理效率，降低装维人员上门次数，做到减人不减质，实现网络和安全双提升。为确保用户宽带正常使用，组织好装维人员上门服务，多渠道筹措防疫物资，保障装维人员上门服务安全健康。截至2月4日，共为装维一线人员筹备防疫口罩870个、一次性手套320副、护目镜37个、防护服8套、消毒水4瓶。　　

　　用户满意是我义不容辞的使命

　　　　

　　朝阳市区实体分公司党支部书记苏礼同志坚持每天在营业厅一线工作，科学安排人员班次及营业时长、确保防护措施有效落实、及时处理突发事件、迅速安排解决方案并组织实施，截至2月4日共接待受理用户330人次，保证防控期间营业厅安全平稳运营，用实际行动践行党员初心。作为支部书记，号召党员干部“特殊时期、党员先行、地点不同、服务不停”，积极探索分流措施、缩短受理触点时长，提高受理效率，提升用户满意度。　　

　　保障通信是我义不容辞的使命　

　　　　

　　为快速启动配合鞍山市某传染病医院开展基础通信网络建设工作，鞍山公司网发部、政企部党员干部员工与施工单位共同奋战在防控一线，做好施工现场疫情防控保障工作。铁西营销中心穆扬、张世刚同志驻守一线积极沟通医院方协调现场工作。网发部郑毅同志全程留在施工现场，从勘察设计、项目施工到工程竣工，一直与施工人员肩并肩战斗。鞍山公司各条战线党员干部员工克服困难，共同奋战，为疫情防控和救治病人提供及时有效的通信保障。　

　　坚守岗位是我义不容辞的使命　

　　　　

　　抚顺公司客户服务部常萍同志1月中旬刚刚调整到营业管理岗位工作。面对疫情，常萍同志第一时间组织营业人员开展疫情防范知识培训。她每天坚持到营业厅确保疫情防范工作到位，积极寻找供货渠道并奔波30余家药店筹备600余个防护口罩和若干桶消毒酒精等防护用品，保证防疫期间正常营业与值班人员安全。　　

　　服务支撑是我义不容辞的使命　

　　　　

　　1月24日农历除夕，面对疫情防控初期物资短缺，丹东公司祝常丹、张嘉琳两名同志放弃休假，积极投身疫情防控最前线，在除夕当天奔走近50家药店和劳保商店，筹备医用口罩1000只并分发至全地区各营业厅、机房和装维人员手上，确保出现物资及时补充。

　　营口公司张绍林同志为了保障一线人员安全，防疫期间坚守岗位，严格巡查值守，个人垫资近1.2万元在网络渠道购买疫情防控应急物资，跑遍全市大小药房购买医用口罩、消毒液等，保证所需物质及时到位，缓解公司应急物资的需求。同时，在人员经常出入的渤海营业厅设置应急物资点，配备口罩、84消毒液、体温枪、喷壶及消毒日记本等，筑牢疫情防控第一线。