创新引领、转危为机，辽宁联通确保防控疫情和生产经营“两不误”
面对新冠肺炎疫情的袭击，辽宁联通不忘初心、勇担使命，以高度的政治站位和责任担当，快速响应，上下联动，全面迎战辽宁防疫突击战，在抓好疫情防控的同时，抢抓机遇开展生产经营工作，坚持做到防控疫情和生产经营“两不误”。
勇担使命，快速响应客户需求，助力社会防控疫情
疫情发生后，辽宁联通第一时间成立了重要客户应急响应队伍，组建了省、市、县三级重保支撑团队，启动了7*24小时现场应急值守，随时响应客户需求。
1月27日大年初三，省疾控中心信息部紧急需求本地化视频会议系统，辽宁联通第一时间组建保障团队，紧急部署、明确需求、调配资源，仅10小时 实现调测开通，有效满足疫情期间随时省市县三级视频会议及国家疾控会议转播需求。
1月28日大年初四，辽宁省人民医院由于疫情防治需求，要在院内隔离区紧急部署4G/5G无线远程实时会诊移动车查看区内患者状况，辽宁联通支撑保障团队当晚就制定4G/5G网络优化解决方案。1月29日下午无线会诊移动车顺利送进隔离病房，4G/5G网络传输清晰流畅，隔离区外医生既能够进行有效诊疗，又降低了自身感染概率，同时隔离病患家属也可远程了解病患的状态和病情，全程历时仅24小时！
2月3日，辽宁省人民医院急需在医院的疫情防控指挥中心部署5G环境，同时需要在隔离病房搭建新冠肺炎“5G云诊室”。4日上午9:00，省大客户中心客户经理、沈阳市公司网发工程师共同来到省人民医院进行现场、传输光缆查勘后，立即制定部署方案，第一时间安排进场施工，当晚10:30，指挥中心5G室内微站开通，覆盖效果满足客户需求。院方非常满意，高度赞扬辽宁联通响应速度快、工作人员责任心强，展现出了专业素养和敬业精神！
1月29日大年初五，大连公司接到为市卫健委提供紧急通信保障的需求，要求第二天早8:30时前务必开通光纤宽带，客户经理第一时间协调网建、客响中心、民主广场家客单元、综合支撑中心、胜利路营业厅等前后台多部门高效配合、通力合作。民主广场家客单元CEO任朝阳亲自带领4名装机队员，不到半小时赶到客户现场，克服资源困难，迎难而上，立刻动手。在多部门高效配合下，用户光纤宽带当晚23：11分全面调通，创造了春节夜间159分钟的装机记录。第二天早上8:30用户准时召开了重要疫情防控部署会议，用户对我公司提供的光纤宽带视频会议效果非常认可。
自1月25日起，全省累计新开电路33条、宽带148条、固话509部、IPTV99个、沃家组网91户，共计重保客户558户、电路4186条，为全省1503个重要客户基站信号覆盖和运行稳定提供保障。
转危为机，满足客户需求，拓展市场促生产
在疫情防控的特殊时期，辽宁联通创新产品全面升级，针对不同行业推出重点创新产品和服务：有满足全行业应急指挥调度、远程会诊问诊、高清视频会议需求的云视频、小鱼易连、腾讯会议等；有针对医疗行业的热成像人体测温系统、疫情回访AI机器人、互联网医院、疫情防控ITO重保等重点产品；针对教育行业停课不停学的限制，推出云课堂、钉钉未来学校、优教通等；面向中小企业推出沃家神眼、蓝凌OA及钉钉办公等。截至目前，免费提供用户产品服务合计1080户，其中云视频788户、云课堂65户、小鱼易连61户、优教通33户、智慧舆情25户、钉钉未来23户、云平台16户、钉钉办公8户、政企文宣助手6户。
1月29日，全省召开教育行业“停课不停学”电话部署会，全面部署“云课堂（好视通）、钉钉直播、优教通、联通大数据”等4项产品。1月30日、31日又分别通过视频会议方式进行了云课堂和钉钉未来学校产品培训会，全省累计参会人员300余人。共向73个省市区县教育局、396所学校、194所培训机构提供了支撑方案；重点业务开通学校96所，开通账号7.4万户，将为全省近百万学生提供“停课不停学”服务。
针对疫情防控期间，各企事业单位体温检测需求的急剧上升，沈阳联通成立专家团队，针对发病特征参数制定热成像人体测温解决方案。方案通过红外非接触式体温检测，可实现远距离、大面积测量人的额头及脸部温度，发现异情自动预警，同时可对历史数据进行回溯和数据分析，降低交叉感染，为检查站、车站、机场、医院、学校、酒店等人流密集区域监测提供保障。该方案得到当地政府监管部门的高度赞扬，截止目前，已为全省26个客户提供76套热成像人体测温解决方案，此外，华晨宝马有30套需求在谈。
2月9日，由省产业互联网公司与沈抚新区政府联合开发的“疫情防护站”产品正式上线运行，该产品充分结合各级政府防疫指挥部门工作需要，为全省各市、区县政府防疫指挥部提供数据收集、跟踪、分析的信息化服务，实现辽宁省疫情防控工作的“防”与“控”。目前该产品已在沈抚新区4个街道、60余个社区（村）、260家企业、15万居民中投入使用，下一步将启动全省推广工作。
辽宁联通出行守护产品是抗击新冠肺炎疫情开发的交通出行信息采集上报工具。客户通过扫码在线填报、在线审核等，可实现返程人员信息的快速采集与上报，同时提供手持热成像设备，可对返程人员体温进行测量。系统目前已在阜新市彰武县高多个速口检查点使用，取得了良好的效果。
2月6日，丹东市税务局5G+智慧税务系统app正式交付，实现了全市电子办税资料的填报、上传、审核等线上操作。目前已在全市113家中大型试点企业进行远程办税，2月15日还将智能办税一体机及智能视频客服平台交付客户使用，真正实现“不出门办税，少出门办税”，避免现场办税过程中人与人之间的接触，降低疫情传播风险。
